Všeobecné obchodní podmínky
Účinnost od: 1. 1. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují vztahy mezi společností Homewise Lounge s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Národní 28, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále „provozovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou využívající služby prémiového lounge, gastronomie a sociálních offline pokerových eventů (dále „host“ nebo „zákazník“). Odesláním rezervační poptávky nebo vstupem do provozovny host potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět služeb
Provozovatel poskytuje zejména: rezervaci stolů, degustační a restaurační služby, organizaci soukromých a firemních akcí a moderované offline pokerové programy s fiktivními žetony bez finančního oběhu peněz mezi hosty. Služby nejsou hazardní hrou ve smyslu zákona o hazardních hrách; neprobíhají sázky o reálné peníze, buy-iny ani výplaty výher v hotovosti. Symbolické ceny nebo benefity v rámci turnajů mají propagační charakter dle pravidel uvedených u konkrétní akce.
3. Rezervace a uzavření smlouvy
Rezervace prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu je závazná až po písemném potvrzení provozovatele (e-mail). Provozovatel si vyhrazuje právo poptávku odmítnout z kapacitních nebo organizačních důvodů. U firemních akcí může být vyžadována záloha dle samostatné nabídky. Změna termínu je možná nejpozději 48 hodin před akcí, pokud není dohodnuto jinak; při pozdější změně může být účtován storno poplatek až 50 % odhadované ceny.
4. Vstup, věk a chování hostů
Vstup do pokerové zóny a účast na akcích s alkoholem je povolena pouze osobám starším 18 let. Provozovatel může požadovat doklad totožnosti. Od hosta se očekává slušné chování, respekt k personálu a ostatním hostům a dodržení dress code (smart casual), pokud není u akce stanoveno jinak. Provozovatel může hosta vyloučit bez náhrady při porušení pravidel, agresivním chování nebo pod vlivem omamných látek narušujících bezpečnost ostatních.
5. Ceny a platební podmínky
Ceny jsou uváděny v českých korunách včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Platba probíhá v provozovně nebo dle faktury u firemních akcí, standardně převodem nebo kartou. Účtenku vydáváme dle zákona o evidenci tržeb. Reklamace gastronomických služeb uplatněte bez zbytečného odkladu personálu na místě nebo písemně do 24 hodin od akce.
6. Odpovědnost a omezení
Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením právních povinností v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Není odpovědný za škody vzniklé v důsledku nesprávných údajů v rezervaci, chování jiných hostů mimo kontrolu provozovatele ani za ztrátu osobních věcí, pokud nebyla uložena do úschovy. Doporučujeme mít osobní věci pod dohledem. Za technické výpadky webu neneseme odpovědnost za ušlý zisk.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami cookies. Host má práva dle GDPR uvedená v těchto dokumentech.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírně; jinak jsou příslušné soudy dle sídla provozovatele. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Provozovatel je oprávněn VOP měnit; o podstatných změnách informuje na webu. Pokračováním v užívání služeb po změně host změny akceptuje.